明星店結業潮──明星效應失靈的啟示

Editor: FAI

不能只講「信」字

若明星當了大股東,大可在一擲千金後置身事外、坐享其成;相反,心理使然認為自己佔的股份最大,事事一意孤行,如更實行微觀管理,這便成了「外行人管內行人」,又是一頭栽進死局。

資金和溝通足夠與否也是一個大問題。資金夠營運多久?誰是「大水喉」?誰負責日常開支?食材供應、租金這些「街數」,還有員工薪金這些營運成本……

大小股東在公司開業前便應「講清講楚」,紙上談兵或只講「信」字,最終都是不可行的。

明星光環帶動生意業績

藝人狹著自己的人氣和知名度做副業,有可能是創業績的最快方法,但在創業之前也需要有基本的「行業知識」。

明星開店本來就有賴明星效應,再借助粉絲帶來宣傳和反響,這和「代言人」的效用是一樣,希望能增加話題性,還有顧客的信心。 

但做生意本來就不是輕鬆和容易駕馭的事,特別是飲食業,不但需要大量人力物力的投入,作為統帥的更需要有「包括也不限於處理食材的專門知識」,購買食材要控制成本,廚房以外更要求有營運企業、處理人事問題的能力。因為,統帥需要相信他團隊的專業,畢竟團隊精神建立於信任之上。

即使要做好一碗「車仔麵」也有其技術含量。 ( 圖片來源:電影《食神》劇照 )

「粉絲」與「顧客」未必屬同一族群

雖然很多偶像人氣高企,但若其粉絲背景和品牌檔次南轅北轍,便意味著其支持者並非目標客源;如果粉絲只是普羅大眾,開一家高檔食府他們肯定不會是「目標顧客」。

正如姜濤賣漢堡包,媽媽級的「姜糖」會幫襯,但他賣「潮服」則不然。

不論是餐廳還是服裝品牌,單純以「明星店」自居,但食物質素或服務若是乏善足陳的話,更容易給人感覺只是金玉其外、虛有其表。

所言甚是!( 圖片來源:電影《食神》劇照 )

網絡世界並不友善,吃瓜群眾一沉百踩,當中很大部份發表負評的,很有可能根本就從來沒有光顧過以上提到的那些「明星店」。

對!明星就是這樣動輒得咎,是很冤枉的!但明星身份「撈過界」必然會有這個「羈絆」。但老生常談,吃得咸魚似乎真的要抵得渴啊!

尚有勵志故事    明星開店成功事件簿

明星實業家,也不是沒有成功例子的。雖然娛樂圈他們的星途各異,但轉換跑道之後都有不俗成績,甚至將副業變為「正職」。他們的成功當然不是僥倖,誠然要靠運氣,但更重要的還是放下明星光環,從頭做起埋頭努力,以及了解顧客需要的同理心,「星級品牌」方能做到名符其實。

陳豪:對咖啡有所執著

陳豪 (Moses) 開咖啡店不叫人意外,除了他「咖啡暖男」的形象早已深入民心,Moses 本身就對咖啡有所執著,其一絲不苛的服務和精美的產品造型 (泛指這種的飲品和各種甜點) 也很是討喜,難怪客人都普遍對其出品有不錯評價,即使賣 60 元一杯也不乏棒場客。

黃宗澤:事事親力親為

黃宗澤開設的西餐廳一直客似雲來,同時也是城中少數有口碑的明星西餐廳,有粉絲曾經在他的餐廳見過 Bosco 四面之多,可見他並非掛名投資而是親力親為,再者他也非常信任他的團隊,讓他們盡情發揮創意,得益的自然是作為饗客的你和我。

蕭潤邦:雙手創出生煎包王國

在娛樂圈發展,他的確是欠點機會,但在飲食業卻讓他闖出一片天。說到蕭潤邦 Oscar 的「代表作」人人皆曉是生煎包,他由研究包子口感、準備食材、到公司營運,Oscar 都事事參與,可見他今日的成就並非僥倖得來!

謝霆鋒:Chef Tse 並非浪得虛名

要數「Chef Tse」最廣為人知的品牌必屬「鋒味」無疑。他半途出家,從《十二道鋒味》節目開始不斷作出嘗試,還探索出他的第二事業,令他成為餐廳主廚同時擁有自己的速食品牌!

陳冠希:深耕廿年穩佔華人潮牌席位

毫無疑問陳冠希 (Edison) 的品牌無潮人不曉,雖然他的娛樂事業曾陷入低谷,但也成為他專注發展其時尚版圖的契機!Edison 創業並非玩票性質,品牌成立至今廿年來與大品牌的聯乘不斷,更開拓了大中華市場,就連其他對手都「不玩了」,其的潮牌依然健在,穩佔華人潮牌席位!

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